김해시, 행복민원실 친절캠페인 실시...전화 응대 다짐
시는 4월 7일 시청 행복민원실에서 직원 20여 명이 참여한 가운데 시민 만족도를 높이기 위한 친절 응대 다짐 행사를 가졌다고 8일 밝혔다.
최우수 등급 목표 시는 객관적인 평가를 통해 민원 응대 수준을 개선하고자 이달 13일부터 상반기 전화친절도 조사를 실시한다.
이동희 허가민원과장은 "민원실은 시정의 얼굴이자 시민을 가장 가까이서 만나는 창구"라며 "항상 친절과 소통을 바탕으로 시민이 체감하고 만족할 수 있는 고품격 민원 서비스를 제공하기 위해 모든 직원이 최선을 다하겠다"고 강조했다.
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