韓 IDC 구축→카톡 채널까지…브레이즈의 한국 투자 확대 배경은?

ㅣ데일리포스트=곽민구 기자ㅣ“한국 브랜드 마케터들은 고객 참여(Customer Engagement) 마케팅의 한계를 확장하고 싶다는 요구를 지속적으로 해왔습니다.브레이즈에서는 그런 한국 시장을 정교하고 성숙한 시장이라고 판단했고, 투자 확대를 결정하게 됐습니다.” (브레이즈 샤히드 니자미(Shahid Nizami) APAC 부사장).

글로벌 고객 관계 관리(CRM) 플랫폼 브레이즈(Braze)가 한국 시장에 대한 투자 확대를 선언한 배경에 대해 밝혔다.

브레이즈 서울사무소 정기수 솔루션 컨설턴트는 ”요즘 마케터들은 마케팅 시나리오를 단순 상상이 아닌 지속적인 가설 수립과 검증의 과정을 거쳐 그 결과를 기반으로 다음 마케팅 전략을 짠다”며 “브레이즈가 이에 특화된 툴이다 보니 그 부분에 피드백을 잘 준 것이 10년 간 고객들과 함께할 수 있었던 비결 같다”고 분석했다.