고양시, ‘AI 당직시스템’ 4월 6일 운영 시작
AI 당직시스템은 변화하는 행정 환경에 선제적으로 대응하기 위해 도입된 것으로, 고양시청 당직실에 우선 적용된다.
6일부터 시청 당직실에 일반적인 당직 민원이 접수되면 AI 시스템이 1차로 응대한다.
AI 보이스봇은 민원을 접수해 내용을 기록하고 소관부서를 안내한다.
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