소프트웨어 업데이트 후 ‘세탁 불가’… 해외서 삼성 스마트 가전 사용자 불편 확산
삼성전자 스마트 가전의 소프트웨어 업데이트 이후 일부 제품에서 기본 기능이 작동하지 않는 문제가 발생하며 사용자 불편이 확산되고 있다.
외신에 따르면 최근 일부 삼성 비스포크 세탁기와 건조기에서 소프트웨어 업데이트 이후 세탁 기능이 정상적으로 작동하지 않는 사례가 보고됐다.
과거에는 하드웨어 중심의 고장이 주를 이뤘다면, 최근에는 업데이트 오류나 시스템 충돌 등 소프트웨어 문제가 제품 사용성에 직접적인 영향을 미치는 사례가 늘고 있다는 것이다.
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