부산진구, CS트렌드로 알아보는 친절 교육 실시
부산진구(구청장 김영욱)가 지난 2일 구청 청소년예술학교 음악1실(10층)에서 민원응대 경험이 적은 8~9급 직원 25여명을 대상으로‘CS트렌드로 알아보는 친절 교육’을 실시했다.
이번 교육은 행정 수요가 점차 복잡·다양해지고 시민들의 서비스 기대 수준이 지속적으로 높아지는 상황에 맞춰 저연차 공무원의 업무 전문성과 친절 역량을 강화하기 위해 마련됐다.
구 관계자는 “친절한 민원 응대는 구민 신뢰를 높이는 중요한 요소”라며 “앞으로도 지속적인 교육을 통해 고객 중심 행정을 더욱 강화해 나가겠다”고 말했다.
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