이번 행사는 허그(HUG)가 고객 중심, 청렴·친절 경영 의지를 대외적으로 표명하기 위해 마련됐으며, 전 임직원이 참석한 가운데 △고객헌장, 청렴·친절 실천 선언문 낭독, △고객 응대 우수직원 시상, △청렴·친절 운동 슬로건 공모전 시상, △고객만족, 청렴·친절 핵심가치 퍼포먼스 등으로 꾸며졌다.
아울러, 주관 금융기관과의 협약에 따라 가산금리와 각종 취급수수료를 제한하여 사업자의 금융비용을 낮추는 '표준 PF' 제도를 국토부와 협의하여 도입할 예정이다.
또한, "청렴·친절 혁신의 일환으로 전국 곳곳에서 국민을 응대하는 현장 직원 대상 순회 교육을 실시하겠다"며 "허그(HUG)가 국민에게 사랑받고 신뢰받는 1등 공공기관이 되도록 혼신의 힘을 다하겠다"는 포부를 밝혔다.
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