경기도 공공기관 고객 만족도 조사 도입 이후 '역대 최고'
도는 '2025년 경기도 공공기관 고객만족도 조사' 결과, 외부고객 만족도가 전년 대비 2.6점 상승한 92.5점을 기록해 2006년 조사 도입 이후 가장 높은 수치로 나타났다.
이번 조사는 도내 28개 공공기관과 14개 소속기관 등 총 42개 기관을 실시한 결과 90점 이상 '서비스 우수기관'은 2024년 19개에서 2025년 34개로 대폭 증가해 공공서비스 수준이 질적으로 도약한 것으로 분석된다.
■ 도민 체감형 공공서비스 확대 경기도는 이번 성과를 바탕으로 다양한 공공서비스 혁신 정책을 지속 확대하고 있다.
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