KB손보, 다이렉트 앱 개편…‘상황 기반 보험 탐색’ 도입
KB손해보험이 모바일 다이렉트 채널을 단순 상품 가입 창구에서 고객 맞춤형 보험 탐색 플랫폼으로 전환한다.
KB손해보험은 1일 자사 모바일 앱 내 다이렉트 화면을 전면 개편했다고 밝혔다.
이번 개편의 가장 큰 변화는 상품 중심 구성에서 탈피해 ‘상황 기반 탐색’ 구조를 도입한 점이다.
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