한화생명, ‘시니어 전용 콜센터’ 신설...전담 상담사 80명 투입

ㅣ데일리포스트=곽민구 기자ㅣ한화생명이 고령층 고객의 금융 접근성을 높이기 위해 시니어 고객 전용 콜센터를 신설하고 내달 1일부터 본격 운영에 나선다.

‘한화생명 시니어 콜센터’는 만 65세 이상 고객을 대상으로 하는 맞춤형 전화 상담 서비스다.

전준수 한화생명 마케팅실장은 “시니어 고객이 금융서비스 이용에서 소외되지 않도록 상담 환경을 대폭 개선했다”며 “앞으로도 금융취약계층 보호에 앞장서며 차별화된 고객 경험을 제공하기 위해 노력할 것”이라고 말했다..