한국인 74%는 자신과 다른 가치관이나 정보원을 가진 사람을 신뢰하지 않는 경향을 보였다.
다른 가치관을 가진 리더가 기관을 이끌 경우 신뢰하기 어렵다는 응답은 기업 40%, 정부 39%, NGO 35%, 미디어 27%로 나타났다.
기업이 사회적 갈등에서 특정 편을 들기보다 협력 촉진 역할을 할 때 더 신뢰를 받았다.
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