KB금융, '금소법' 5주년 맞아 소비자보호 체계 고도화
KB금융그룹은 24일 '금융소비자보호법' 시행 5주년을 맞아 소비자 권익을 최우선 가치로 하는 사전예방 중심의 소비자보호 정책을 추진한다고 밝혔다.
KB금융은 금융상품 기획부터 판매, 사후관리까지 전 과정에서 소비자보호 관점의 리스크 점검을 강화하고, 주요 계열사 이사회 내 소비자보호위원회를 신설해 거버넌스도 고도화하고 있다.
KB금융은 ‘소비자의 권익을 최우선 가치로 삼는 금융’을 핵심 원칙으로 △소비자 권익 △소비자에 대한 책임 △소비자 신뢰 등 3대 가치를 중심으로 한 새로운 소비자보호 체계를 구축하고 이를 전 계열사로 확산할 방침이다.
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