이모티콘 쓰면 호감도 15.9% 상승···카카오 서비스가 만든 변화 조망
연구 결과에 따르면 카카오의 서비스는 세대 간의 소통 장벽을 낮추고, 소상공인의 디지털 전환과 고령층의 정서적 연결 등 사회 전반에서 변화를 만들어내고 있는 것으로 나타났다.
남윤주 한양대 교수 연구팀은 카카오톡 이모티콘 사용이 세대 간 정서적 거리를 좁히는 데 기여한다는 연구 결과를 발표했다.
연구팀이 20대, 50대 각 38명(총 76명)을 대상으로 실험한 결과, 이모티콘을 사용할 때 서로에 대한 호감도와 신뢰도가 전반적으로 상승했다.
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