향기로 기억되는 공간…B2B 센팅, ‘좋은 냄새’ 넘어 설계 경쟁

19일 업계에 따르면 싱가포르 창이공항은 자체 시그니처 향인 ‘Orchid Tea’를 공항 내 일부 공간에 확산시켜 이용객이 공항의 인상을 후각으로 기억하도록 설계하고 있다.

프리미엄 센팅(향기, Scenting) 서비스를 슬로건으로 내세운 렌토킬이니셜코리아는 향의 종류를 제안하는 수준을 넘어 공간 구조와 공조 환경, 기류 특성을 함께 분석해 향의 확산 범위와 지속성을 설계하는 방식으로 시장 공략에 나섰다.

렌토킬이니셜코리아 관계자는 “향기는 고객이 공간을 기억하는 방식에 결정적인 영향을 미친다”며 “단순히 향을 채우는 것이 아니라 브랜드가 지향하는 이미지를 공간 경험으로 구현하는 것이 프리미엄 센팅 서비스의 핵심”이라고 설명했다..