허원무 교수 “기업들 디지털 전환 안착·서비스 경쟁력 강화 기여 기대” [인하대 I-RISE, 세계적 기술 혁신⑧]

인하대 I-RISE Global TOP 10 연구상을 받은 허원무 인하대 경영학부 교수는 “함께 연구에 몰두해 준 동료 연구자들과 제자 그리고 연구에 집중할 수 있도록 지원해 준 학교 덕분이라고 생각한다”며 연구를 함께해 온 이들에게 수상의 영광을 돌렸다.

그는 “내가 연구한 내용 중 단순히 로봇 도입을 넘어, 기술 도입 시 발생할 수 있는 인간 직원의 스트레스를 관리하고, 고객 경험을 극대화하는 ‘하이브리드 서비스 모델’이 인천 산업에 적합한 것 같다”라며 “인천 지역 기업들의 디지털 전환(DX) 안착과 서비스 경쟁력 강화에 기여할 수 있을 것으로 기대한다”라고 말했다.

허원무 교수는 “AI와 서비스 로봇 시대일수록 기술과 사람이 함께 성장하는 방향을 찾는 연구가 중요하다”라며 “앞으로도 인하대에서 축적한 연구 성과가 인천의 서비스 산업 발전과 글로벌 경쟁력 강화에 기여할 수 있도록 연구를 이어가겠다”라고 말했다..