네이버 플레이스, 방문 만족도 숫자로 표현···리뷰 서비스 순차 개편

네이버는 스마트플레이스 사업주 및 사용자 대상 공지를 통해 연내 리뷰 서비스에 수치형 보조 지표를 도입하는 등 플레이스 리뷰 서비스 전반을 순차 개편한다고 18일 밝혔다.

이에 오는 4월 6일부터 사용자는 플레이스 리뷰 등록 시 텍스트, 키워드 등을 통한 정성적 리뷰에 더해 장소 이용 경험에 대한 만족도를 5점 척도 기반의 별점으로 기록할 수 있게 된다.

네이버 관계자는 “업체의 특징과 개성을 잘 드러내고, 사용자 반응을 키워드 중심으로 한 눈에 살필 수 있다는 장점으로 사업주 만족도가 높았던 키워드 리뷰를 더욱 직관적인 형상으로 새롭게 디자인하는 등 리뷰 경험 전반을 개선해 나갈 예정”이라고 말했다..