SKT, 고객자문단 출범…상품·마케팅 기획 단계부터 참여
SK텔레콤이 고객 의견을 경영과 서비스에 반영하기 위한 고객자문단을 공식 출범했다.
자문단은 SK텔레콤 임직원들과 함께 상품·서비스와 마케팅 기획 단계부터 참여해 고객 요구사항을 전달하는 현장 기반 피드백 체계를 구축하고 개선안 도출을 지원한다.
고객자문단은 고객신뢰위원회와 상시 간담회를 통해 SK텔레콤에 대한 외부 인식과 고객 신뢰 활동에 대한 시장 반응을 점검하고 개선 방향을 논의할 예정이다.
뉴스픽의 주요 문장 추출 기술을 사용하여 “아주경제” 기사 내용을 3줄로 요약한 결과입니다. 일부 누락된 내용이 있어 전반적인 이해를 위해서는 본문 전체 읽기를 권장합니다.
