사람은 몰랐던 미세한 변화…삼성 AI가 먼저 찾아낸 '비결'

삼성전자가 가전제품의 이상 징후를 인공지능으로 사전 감지하는 원격진단 서비스에 대해 글로벌 인증 기관 넴코로부터 국내 최초로 AI 트러스트 마크를 획득하며 기술적 신뢰성과 윤리적 안정성을 입증했다.

현재 한국을 포함한 전 세계 120여 개국에서 운영 중인 이 서비스는 인공지능이 사용자가 인지하기 어려운 미세한 성능 변화를 포착해 고장을 예방하는 데 핵심적인 역할을 수행한다.

원격진단 서비스의 핵심 기술은 가전 내부 센서 데이터를 활용한 예측 모델에 기반한다.