금감원 "소비자 보호 원년"… 보험업계 고강도 개혁 예고

금융감독원이 올해를 '실질적인 금융소비자 보호의 원년'으로 선언하고 보험산업 전반에 걸친 감독 체계 혁신에 나선다.

상품 개발부터 판매, 보험금 지급까지 전 생애주기에 걸쳐 소비자 중심 가치를 내재화하고, 과당경쟁과 불건전 영업행위에는 엄정 대응한다는 방침이다.

이날 서영일 보험 담당 부원장보는 "올해 실질적인 소비자 보호의 원년을 맞아 소비자 본위의 감독체계를 확립하겠다"며 "상품 전 생애주기에 걸친 소비자보호 지표의 KPI 반영, CCO의 독립성 및 위상 강화 등 소비자 중심 가치가 기업 문화 전반에 내재화되도록 적극 지원하겠다"고 말했다.