'AI 민원 시스템' 시범운영 기관들 "실질적으로 도움 되더라"
이재명 정부의 국정과제 중 하나인 인공지능(AI) 활용 민원 관리 시스템을 한 달간 시범 운영한 4개 기관이 업무에 도움을 받고 있다고 밝혔다.
국민권익위원회는 11일 '인공지능 탑재 국민신문고' 활용 기관과 개최한 간담회에서 이 같은 의견이 나왔다고 전했다.
정일연 권익위원장은 "국민신문고를 이용하는 1천407개 기관을 대상으로 인공지능 서비스를 확대 제공하기 위해 올해 정보화전략계획을 수립하고 내년부터 시스템 구축을 추진할 예정"이라고 밝혔다.
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