수원특례시, 직원 복지에 인공지능 활용… 직원복지통합플랫폼 구축, 복지혜택 알려주는 챗봇 도입
수원특례시가 직원 복지 행정에 인공지능(AI)을 적극적으로 활용해 공직자들이 한결 편리하게 복지 혜택을 이용할 수 있는 환경을 만들었다.
복지포인트 조회 등 단순 업무에 활용했던 복지몰을 복지 정보를 한눈에 볼 수 있는 ‘직원복지통합플랫폼’으로 구축했고, 직원이 복지 관련 질문을 하면 24시간 답변해 주는 인공지능(AI) 챗봇 서비스를 도입했다.
직원복지 정보 한곳에 모은 직원복지통합플랫폼 구축.
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