생각을 보고 마음을 읽는다…AI가 낳고 규제가 키운 기업 생존 열쇠

조 교수는 금융소비자 행동, 가계재무관리, 보험·금융상품 소비자 보호 등의 분야에 전문 지식을 갖춘 인물이다.

AI 기술의 발달로 단순 데이터나 통계 분석 보단 소비자들의 행동이나 구매 패턴 등의 이면에 감춰진 심리나 생각을 읽는 전문 기술이 중요해지는 흐름도 소비자 전문가의 몸값 상승을 부채질하고 있다.

이어 "최근 취업 트렌드를 봐도 기업들은 기술적 숙련도만큼이나 우리 물건을 살 사람이 누구이며 그들이 무엇을 원하는가를 명확히 정의할 줄 아는 인재를 원하고 있다"며 "최근 기업들이 소비자 분야 전공자를 선호하는 이유는 현재 공급자 중심에서 수요자 중심으로 비즈니스 패러다임이 완전히 이동했기 때문이다"고 분석했다.