와이즈앱·리테일의 2026년 2월 조사 결과에 따르면 한국인이 가장 많이 사용하는 AI 챗봇은 챗GPT로 나타났으나 실제 몰입도를 나타내는 사용 시간 지표에서는 캐릭터형 AI 서비스가 기존 정보 검색형 서비스를 압도하며 시장의 판도 변화를 예고했다.
이번 조사에서 챗GPT를 비롯해 제타, 그록 AI, 크랙, 클로드는 각각 역대 최대 사용자 수를 경신하며 AI 챗봇 시장의 가파른 성장세를 증명했다.
캐릭터형 AI 챗봇인 제타는 한 달간 총 1억 1341만 시간의 사용 시간을 기록하며 1위에 올랐다.
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