‘정부24+’ AI 기능 대폭 확대… ‘검색→대화’로 전환
대법원 가족관계증명서 발급 등 513종 서비스도 정부24+에 접속하면 별도 절차 없이 각 기관 서비스를 누릴 수 있다.
행안부는 AI와 대화하며 필요한 민원 서류를 발급받는 ‘대화형 민원서류 발급 서비스’도 올해부터 단계적 시행한다.
윤호중 행안부 장관은 “정부 서비스도 검색이 아니라 대화로 이용하는 시대가 열렸다”며 “앞으로 인공지능 기술을 적극 활용해 국민이 ‘찾아다니는 정부’가 아니라, 국민에게 먼저 다가가는 AI 기반 정부 서비스를 확대하겠다”고 말했다..
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