'질문하면 AI가 맞춤 안내'…정부24+에 AI 지능형 검색 도입
행정안전부는 정부 온라인 민원 서비스 '정부24+'에 일상 언어로 질문하면 관련 민원과 혜택을 맞춤형으로 안내하는 '인공지능(AI) 지능형 검색' 기능을 도입했다고 8일 밝혔다.
또 정부24+에서 이용할 수 있는 서비스가 크게 늘었다.
이전 신청·발급 이력을 활용해 첫 화면에서 바로 서류를 발급받는 '원클릭 민원 발급'과 출산·결혼·이사 등 삶의 변화에 맞춰 필요한 민원과 혜택을 단계별로 안내하는 '인생여정 생활가이드' 기능이 제공된다.
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