"정부 서비스도 대화로"…정부24+, AI로 똑똑해진다
행정안전부는 정부24+에 인공지능(AI) 기능과 서비스 연계를 대폭 확대, 국민이 더 쉽고 편리하게 정부 서비스를 이용할 수 있도록 개선했다고 8일 밝혔다.
이전에 신청하거나 발급받은 이력을 활용해 첫 화면에서 바로 발급하는 ‘원클릭 민원 발급’, 출산·결혼·이사 등 삶의 변화에 맞춰 필요한 민원과 혜택을 단계별로 안내하는 ‘인생여정 생활가이드’를 제공한다.
정부24+는 인공지능(AI)과 대화하며 필요한 민원 서류를 발급받는 ‘대화형 민원서류 발급 서비스’도 올해부터 단계적으로 도입할 계획이다.
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