KB손해보험, ‘은퇴 전환기 고객’ 치매·간병 보장 공백 점검
‘KB희망서포터즈’는 고객의 시각에서 상품과 서비스 전반을 점검하는 고객 참여 프로그램으로, 2012년 1기를 시작했다.
이번에 20기로 선발된 8명의 고객패널은 앞으로 4개월간 KB손해보험의 대고객 서비스를 직접 경험하고, 고객의 관점에서 확인한 개선 필요사항을 제안할 예정이다.
20기 1차 과제는 ‘은퇴 전환기 고객의 치매·간병 보장 니즈 점검’을 주제로 진행된다.
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