[현장여담] 감정권력 시대, 조직의 온도
또 조직사회학에서는 감정노동을 단순한 ‘강자-약자’ 관계로 보기보다 다양한 관계와 맥락 속에서 복합적으로 작동한다고 본다.
감정을 적절히 표현하고 상호 책임을 분명히 하는 조직만이 건강한 온도를 유지할 수 있다.
따뜻한 말 한마디도 좋지만 이제는 감정의 권력이 어떻게 사용되고 있는지를 함께 돌아볼 때다.
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