지난해 통신서비스 분쟁조정 ‘역대 최다’···“통신사 해킹 영향”
SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 이동통신사들에 대한 지난해 통신서비스 분쟁조정 신청이 역대 최대치를 기록했다.
방송미디어통신위원회는 전기통신사업자와 이용자 간 분쟁을 조정하는 통신분쟁조정위원회의 ‘2025년 통신분쟁조정 신청 및 처리 결과’를 4일 발표했다.
이는 지난해 ‘SK텔레콤 사이버 침해 사고’와 ‘KT 갤럭시 S25 사전 예약 취소’ 관련 조정을 사업자가 받아들이지 않으면서, 전체 해결률에 영향을 미친 결과라는 게 방미통위의 분석이다.
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