현대해상, 다이렉트 플랫폼 개편…고객 편의성 제고

현대해상은 3일, 보험 가입의 문턱을 낮추고 고객 편의성은 높인 다이렉트 플랫폼을 개편했다고 밝혔다.

자동차보험에서는 보험개발원 자료를 활용한 차량모델 조회 기능 확대로 편의성 강화, 스크래핑 기술을 활용한 할인특약 일괄가입 프로세스를 추가했다.

현대해상 다이렉트 관계자는 "이번 개편은 보험을 어렵고 복잡한 것이 아닌 쉽고 편리한 서비스로 체감하게 하는데 주안점을 두고 리뉴얼을 진행했다"며, "보험 가입의 진입 장벽을 낮추는 동시에 데이터와 기술을 활용해 고객 중심의 디지털 보험 혁신을 계속해 나갈 예정이다"고 밝혔다..