AI 기반 행정혁신 나선 관악구…"주민체감형 스마트서비스 확충"
관악구(구청장 박준희)는 생활밀착형 도시문제 해결과 안전·편의 강화를 내용으로 하는 '2026년 스마트 관악 추진계획'을 수립·시행한다고 3일 밝혔다.
특히 디지털 격차 해소를 위한 법·제도 기반 강화 흐름을 반영해 '주민 체감형' 스마트서비스 확산을 목표로 한다고 구는 설명했다.
구는 특히 서비스의 운영 효율성과 개인정보 보안을 강화하고자 민원 대응용 '관악구청 홈페이지 AI 챗봇' 고도화, 직원 업무용 '관악 AI 비서' 운영 등 민원·업무처리 전반에 AI 적용을 늘린다.
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