LG유플러스 홍범식, "익시오는 미래 통신 핵심될 것"

LG유플러스는 홍범식 최고경영자(CEO)가 세계 최대 이동통신 전시회 모바일월드콩그레스(MWC) 개막식 기조연설자로 나서 인공지능(AI) 콜 에이전트 ‘익시오(ixi-O)’를 통해 음성 커뮤니케이션의 새로운 미래를 열겠다는 비전을 제시했으며 기조연설 이후 다수의 해외 기업들로부터 협업 문의가 이어지고 있다고 3일 밝혔다.

홍 CEO는 “수많은 AI 기술과 디바이스가 등장하고 있지만 인간의 감정을 가장 깊이 전달하는 인터페이스는 여전히 음성”이라며 “진화한 보이스 에이전트가 미래 소통의 핵심이 될 것”이라고 강조했다.

이어 “기술은 급변했지만 통화 경험은 크게 달라지지 않았다”며 “AI 콜 에이전트를 통해 전화 통화를 다시 사람 중심의 경험으로 재정의하겠다”고 밝혔다.