온라인피해365센터 누적 상담 1만건 돌파
온라인상 각종 피해에 대해 1:1 도우미 방식으로 심층 상담 및 사후관리를 진행하는 '온라인피해365센터'의 누적 상담 건수가 1만여건을 돌파했다.
포털과 중고거래, 사회관계망서비스(SNS) 등 주요 온라인 플랫폼별로는 전반적으로 '재화 및 서비스' 피해가 가장 큰 비중을 차지했고, 플랫폼별 서비스 성격과 이용 방식 등에 따라 피해 유형에 차이가 있었다.
상담데이터 주제 모델링 분석 결과, 온라인 피해 상담은 총 7개 주요 토픽으로 유형화됐다.
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