씽크엠, K뱅크에 디지털 경험 모니터링 솔루션 ‘MAXY’ 공급

디지털 경험 모니터링(DXM) 전문기업 씽크엠은 인터넷전문은행 K뱅크에 자사 솔루션 ‘MAXY(맥시)’ 납품을 완료했다고 23일 밝혔다.

MAXY는 앱(하이브리드, 네이티브) 과 웹(브라우저) 서비스 전반을 모니터링 분석하는 ‘All-in-1’ 솔루션으로, 서비스 전반에서 사용자 행동, 성능 저하 구간, 오류 발생 지점 등을 실시간으로 수집·분석해 서비스 품질과 비즈니스 성과를 동시에 개선하는 디지털 경험 분석 솔루션이다.

현재 구축이 진행 중인 하나증권 역시 MTS·WTS 환경에서 발생하는 사용자 경험 데이터를 통합 분석해, 거래 지연이나 오류가 실제 매출과 고객 이탈에 미치는 영향을 정량적으로 파악하는 데 MAXY를 활용할 계획이다.