"3억 예금 해지하래요'…피싱 신고전화에 계좌정지 등 신속대응[르포]
통합대응단 관계자는 “피싱 신고 전화의 80% 이상이 주간 시간(오전 9시~오후 7시)에 집중돼 잠시도 긴장을 늦출 수가 없다”며 “피싱 범죄 대응은 신속함이 생명”이라고 강조했다.
통합대응단의 활동은 전화상담에 그치지 않는다.
보이스피싱이 의심되거나 피해를 입은 사람이 전화를 하면 상담 직원과 금융기관 등의 3자 통화 뿐만 아니라 피해 방지의 핵심절차인 계좌 지급정지도 즉각 가능하다.
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