삼성전자서비스, '한국에서 가장 존경받는 기업' 서비스센터 부문 15년 연속 1위
삼성전자서비스가 '2026 한국에서 가장 존경받는 기업' 조사에서 서비스센터 부문 1위에 선정됐다.
삼성전자서비스에 따르면 지난해 삼성전자 전자제품 AS 이용 고객을 대상으로 한 만족도 조사에서 응답자의 90% 이상이 "차별화된 서비스에 만족해 향후에도 삼성전자 제품을 선택하겠다"고 답했다.
서비스 엔지니어는 'HASS(가전제품 스마트 서비스)'를 활용해 제품 상태와 사용 이력을 AI 기반으로 분석한 뒤 신속하고 정확한 서비스를 제공한다.
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