삼성화재는 2월 4일 서울 서초구 본사에서 제38기 고객패널 발대식을 개최했다.
올해부터는 △오프라인 고객패널 △온라인 고객패널 △소비자·법률·의료 분야 전문가 패널을 결합한 3단계 체계로 운영된다.
삼성화재는 단계별 운영을 통해 고객 의견이 단순 제안에 머무르지 않고 완성도 높은 개선 방향으로 이어지도록 고객패널 역할을 확대한다.
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