파주시, 민원서비스 종합평가 '가'등급…7년 연속 최우수 기관 선정
파주시는 행정안전부와 국민권익위원회가 함께 실시한 ‘2025년 민원서비스 종합평가’에서 최고 등급인 ‘가’등급을 획득해 7년 연속 최우수 기관(장관상)으로 선정됐다고 6일 밝혔다.
민원서비스 종합평가는 중앙행정기관, 광역·기초자치단체, 교육청 등 전국 308개 기관을 대상으로 민원행정 전반에 대한 서비스 수준을 종합적으로 평가하는 제도다.
평가는 ▲민원행정 전략 및 체계 ▲민원제도 운영 ▲국민신문고·고충민원 처리 ▲법정민원 만족도 ▲국민신문고·고충민원 만족도 등 5개 항목을 기준으로 가등급(상위 10%)부터 마등급까지 5개 등급으로 매겨진다.
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