“우리 여기로 이사 갈까?”…하남시, 민원서비스 평가 5년 연속 최우수

하남시가 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한 ‘2025년 민원서비스 종합평가’에서 최우수 기관으로 선정됐다고 5일 밝혔다.

평가는 3개 분야(민원행정 관리기반, 민원행정 활동, 민원처리 성과)와 5개 항목(민원행정 전략 및 체계, 민원제도 운영, 국민신문고 민원처리, 고충민원 처리, 민원만족도)에 걸쳐 실시되며 하남시는 5년 연속으로 최우수 기관에 뽑혔다.

특히 시가 실시한 ‘복합민원 화상상담 플랫폼’을 활용한 원스톱 민원 해결은 최우수 사례로 꼽혔다.