[컨콜] LG유플러스 AICC, 올해 50% 성장 목표
LG유플러스가 AI 컨택센터(AICC) 매출이 2025년 전년 대비 30% 이상 성장, 오픈AI와 LG AI연구원과의 협업을 바탕으로 2026년에는 50% 이상의 성장을 목표로 하고 있다고 밝혔다.
안 그룹장은 “오픈AI 및 LG AI연구원과 협업해 생성형 AI 기반 에이전트 AICC를 지난해 말 1차 출시했다”고 말했다.
그는 “초·중·고 교사의 행정 업무를 지원하는 ‘유플러스 슈퍼 스쿨’을 포함해, 특정 업무와 고객군에 특화된 AI 에이전트 서비스를 순차적으로 확대하고 있다”고 밝혔다.
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