"멍청한 XX"…통화 끊기자 고객에 폭언한 보험설계사

(사진=ChatGPT) A씨의 휴대전화 전원이 꺼지면서 통화가 끊어졌고 자동으로 ‘실시간 음성 사서함’ 기능이 켜졌지만, A씨가 전화를 끊었다고 생각한 보험설계사가 한 말이 그대로 저장된 것이다.

이 녹음에서 보험설계사는 “멍청한 XX”, “이 XX 웃긴다.바로 끊어버리더구먼.전화도 안 받아”라며 욕설을 퍼붓는가 하면 “판단력이 흐린 이런 XX은 안 한다”는 말로 A씨를 조롱하기도 했다.

이후 A씨가 항의하자 해당 부서 팀장은 여러 차례 사과의 뜻을 전했지만, 정작 욕설을 한 직원은 “녹음이 됐나요?”라는 반응을 보였을 뿐 별도의 사과는 하지 않았다고 전했다.