가족사랑은 김해 가족사랑 복지센터를 통해 재가복지 및 장기요양 상담과 돌봄 서비스를 제공하고, 김해 가족사랑 복지용구를 통해 장기요양 복지용구의 대여와 구입을 함께 지원한다.
김해 가족사랑 복지센터와 가족사랑 복지용구는 재가복지와 복지용구를 함께 이해하는 구조, 상담부터 설치 이후까지 이어지는 책임 있는 운영, 보호자 입장에서 ‘맡기고 나면 편해지는’ 흐름을 갖춘 점에서 김해 지역을 대표할 만한 재가 돌봄 파트너로 평가됐다.
케어엔젤스 선정 이후 가족사랑은 포털 검색 기반의 지역 복지·요양 정보 흐름을 비롯해 SH시니어케어 플랫폼 내 기관 소개 콘텐츠, 보호자 요청에 따른 케어리포트 안내, 케어엔젤스 네트워크를 통한 지역 추천 구조 등을 통해 김해 지역 보호자들에게 소개되고 있다.
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