청양군, ‘공무원 안전 지키고’ 민원 처리 속도는 올리고

충남 청양군이 민원 담당 공무원의 안전한 근무 환경을 조성하는 동시에, 군민이 체감할 수 있는 신속한 행정 서비스를 제공하기 위한 종합 대책을 추진한다.

군은 최근 증가하는 특이(악성) 민원으로부터 담당자를 보호하고 적극적인 업무 추진을 이끌어내기 위해 ‘민원처리담당자 보호·지원 대책’과 ‘민원처리 마일리지제’를 병행 운영한다고 밝혔다.

이처럼 담당자 보호 체계와 민원 처리 독려 시스템이 시너지 효과를 내면서, 청양군은 지난해 행정안전부 주관 ‘국민행복민원실’ 인증을 획득하며 대외적으로도 행정 서비스의 우수성을 인정받게 됐다.