외교부, 해외여행의 든든한 동반자 영사콜센터, 영사안전콜센터로 새롭게 태어나

2005년 설립 이후 365일 24시간 우리 국민 사건‧사고 접수 및 전파, 긴급상황 시 7개 외국어(영어·일본어·중국어·프랑스어·스페인어·러시아어·베트남어) 통역, 신속해외송금 지원 등 재외국민 보호 초동 대응 기능을 수행해온 영사콜센터가, 해외 우리 국민 사건·사고 접수 및 전파 등 민원서비스 강화를 위해 인력 보강 등을 거쳐 지난해 12월 ‘영사안전콜센터’로 확대 개편됐다.

임상우 대표는 영사안전콜센터가 해외에서의 우리 국민의 사건‧사고를 접수하여 관할 공관에 신속히 전파하는 등 재외국민 보호 최일선에서 중요한 역할을 수행하고 있다고 평가했다.

한편, 영사안전콜센터는 오는 설 연휴에도 24시간 운영되며, 해외 사건·사고를 당해 도움이 필요한 우리 국민은 02-3210-0404로 전화할 경우 상담서비스를 제공 받을 수 있다..