포항시, AI 챗봇 상담 시대 활짝… 경북 시군 최초

경북 포항시가 경북 시군 최초로 인공지능(AI)을 활용한 포항시 홈페이지 행정 상담 챗봇인 AI 챗봇 '포항봇'을 2월 2일부터 운영에 들어간다.

시는 향후 서비스 운영 결과와 시민 이용 패턴을 분석해 AI 챗봇 서비스 범위를 전 행정 분야로 단계적으로 확대하고 시민 체감도가 높은 AI 기반 스마트 행정 서비스를 지속적으로 고도화해 나간다.

이강덕 시장은 "포항봇 도입으로 시민들이 행정 정보를 보다 쉽고 빠르게 이용할 수 있게 될 것"이라며 "앞으로도 시민 생활과 밀접한 분야부터 서비스를 확대해 일상에서 체감할 수 있는 행정 편의를 높여 나가겠다"고 말했다.