"진료예약부터 보험청구까지 원스톱"…스마트모델 구축

뉴시스 보도에 따르면, 이대서울병원은 최근 바이타민의 플랫폼 접근성과 KT의 AI(인공지능) 기술력, KTis의 운영 경험을 결합해 외래부터 입원, 퇴원, 귀가, 보험청구까지 환자가 병원에 머무는 모든 과정을 디지털로 연결하는 '스마트 서비스 모델'을 구축했다고 28일 밝혔다.

이대서울병원은 지난 2023년 3월 국내 최초로 '카카오 알림톡'을 통해 진료예약과 관련된 통합 서비스 제공을 시작한데, 이어 같은 해 8월 국내 종합병원 최초로 카카오톡 챗봇 기반의 병원 예약 서비스를 오픈, 외래 방문 전 알림톡으로 진료 예약 및 확인을 가능하게 했다.

알림톡을 통한 병실 사전 예약과 간편 입원 수속으로 당일 창구 대기 없는 입원이 가능해졌다.