대출 청약철회인데 중도상환?…저축銀 업무 전산화로 오인 차단

앞으로 저축은행은 고객의 대출 청약철회 요청이 중도상환으로 잘못 처리되는 일이 없도록 관련 업무를 전면 전산화한다.

청약철회 가능 기간에 신청한 고객은 이미 납부한 중도상환수수료 반환과 대출 청약철회가 동시 진행되도록 전산체계를 바꿨다.

이밖에 금융소비자가 저축은행 뱅킹앱 등에서 대출 청약철회와 중도상환 간 차이를 비교해 스스로 유리한 쪽으로 선택할 수 있도록 정보제공을 확대하고, 저축은행이 관련 업무매뉴얼을 마련해 사후점검을 강화하는 등 내부통제를 강화키로 했다.