이에 시민단체를 중심으로 KT의 해킹 사고 수습과 미흡한 보상에 대한 문제가 제기되며, 독립적인 소비자신뢰회복위원회 설치가 시급하다는 말이 나오고 있다.
KT는 해킹 사고 이후 데이터 제공과 멤버십 할인 등을 포함한 보상안을 내놓았다.
시민회의는 이번 사태를 “단순한 해킹 사고나 일회성 전산 장애가 아니라, 이사회 관리 부실과 보안 투자 부족, 소비자 보호에 대한 안이한 인식이 누적된 결과”라고 규정했다.
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