와이즈에이아이, 광주시청 AI 민원 시스템 구축…공공 행정 시장 첫 진입

의료 분야 중심으로 성장해온 와이즈에이아이가 공공 행정 시장에 처음으로 진입한 사례다.

광주시청은 민원 응대 체계와 내부 행정 감사 업무에 AI를 적용했고, 와이즈에이아이는 실제 행정 현장에 맞춘 시스템 설계와 운영을 맡았다.

송형석 와이즈에이아이 대표는 “이번 사업은 AI가 단순 응답 도구를 넘어 행정 업무 판단을 보조할 수 있음을 현장에서 확인한 사례”라며 “공무원이 반복 업무에서 벗어나 정책 기획과 시민 서비스에 집중할 수 있도록 지원하는 데 초점을 맞췄다”고 말했다.