“불편 없는 일상, 현장에서 답 찾았다”...서울시 시민감사옴부즈만위원회, 현장민원 219만 건 처리 성과 공개
서울시 시민감사옴부즈만위원회는 2025년 한 해 동안 교통·도로·청소 등 시민 생활과 밀접한 현장민원 219만 건을 접수·처리했다고 27일 밝혔다.
서울시는 현장민원 처리의 질적 향상과 시민 만족도 제고를 위해 25개 자치구를 대상으로 2025년 현장민원 운영 실적과 ‘내 지역 지킴이’ 활동 실적을 종합 평가했다.
조덕현 서울시 시민감사옴부즈만위원회 위원장은 “현장민원 활성화를 통해 시민들이 안전하고 불편함 없는 일상을 누릴 수 있도록 지속적으로 제도를 개선하겠다”며 “앞으로도 ‘안전하고 쾌적한 서울’을 조성하는 데 최선을 다하겠다”고 말했다.
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