서울 중구 '구청장 소통폰'으로 민원 9천건 해결…사후관리 강화

서울 중구(구청장 김길성)는 2022년 10월 도입한 '구청장 소통폰'을 통해 지금까지 약 9천건의 주민 민원을 해결했다고 26일 밝혔다.

소통폰 이용자 가운데 2개월간 추가 민원이 없는 주민에게 민원 해결 후 불편 사항이 없는지 등을 확인하는 '민원처리 해피톡'을 작년 6월부터 운영해왔는데, 이달부터 안부 확인 시기를 1개월로 단축한 것이다.

김길성 구청장은 "구청장 소통폰은 주민 일상과 행정을 빠르고 간편하게 잇는 연결선"이라며 "민원은 한 번 해결하면 끝이라는 안일함에서 벗어나 능동적인 소통으로 주민 일상을 언제나 챙기는 내편중구를 실현하겠다"고 말했다.